Власник компанії Facebook Марк Цукерберг вибачився перед користувачами за збій в роботі соціальної мережі і приналежних їй сервісів – Instagram, WhatsApp і Messenger.
Як передає “Хвиля” , про це він написав на своїй сторінці в Фейсбук.”Facebook, Instagram, WhatsApp і Messenger знову починають працювати онлайн. Приношу вибачення за сьогоднішній збій: я знаю, як сильно ви покладаєтеся на наші послуги, щоб залишатися на зв’язку з близькими вам людьми”, – зазначив Цукерберг.
Відзначимо, що збій в роботі соцмережі тривав більше п’яти годин. При цьому не привів до розкриття даних користувачів Facebook, Instagram і WhatsApp.
До того ж на сайті інженерів Facebook підтвердили, що причиною збою стали невдалі зміни програмної конфігурації.”Конфігураційні зміни в магістральних маршрутизаторах, які відповідають за координацію мережевого трафіку між нашими центрами обробки даних, привели до проблем, які перервали зв’язок. Цей збій в трафіку надав каскадне вплив на спосіб зв’язку наших центрів обробки даних, що призвело до того, що наші служби перестали працювати “, – повідомила команда інженерів Facebook.
Тобто, інженери невдало змінили конфігурацію роутерів, які розподіляють трафік між центрами обробки даних Facebook. Як результат, це призвело до розриву зв’язку, а ефект доміно порушив зв’язок між іншими дата-центрами.
Нагадаємо, Instagram, Facebook, WhatsApp і ряд інших додатків відключилися після полудня за нью-йоркським часом (перші повідомлення з’явилися близько 18:30 за московським часом).