Під час оплати на касі втомлений вид забігу за супермаркетом покупець стає прекрасним об’єктом для махінацій. Одні касири обманюють за рахунок особистостіоївигоди, інші – за вказівкою адміністрації магазину, але в програмах завжди залишається оцінка.
Як обманюють каси і як прибирають свої гроші та нерви.
Вид обрахунку до «зайвого» товару
Варіанти обману касиром супермаркету нечисленні, але на диво ефективні. Справа в тому, що співробітники магазинів, через які проходить величезна кількість покупців, гарні психологи – вони помічають, чи втомилася людина, коли вона стежить за діями касира
та іншого.
Якщо ви під час оплати розмовляєтесь по телефону або переглядаєте стан, який хоче бути легким алкогольним сп’янінням – з великою приватною ймовірністю вас обдурити. Також варто бути особливо поважним, якщо у вас довгий список покупок: ви в зоні ризику!
Отже, головні схеми касирів:
Зайвий товар у чеку
Якщо ви хочете придбати собі щось, додайте цей товар до покупки в чек. У деяких мережах дуже жорсткий контроль над тим, що виносять співробітники, тому необов’язково касир приніс свою «здатність» додому, він може пообідати не прямо на роботі. Хороший сир, хамон, йогурт або морозиво – все залежить від побажань та нахабства «махінатора».
Зображення з «іншою» куп’юрою
Найпростіше касиру не додати здачу. Наприклад, покупець простягає купюру в тисячах або 500 гривень, а касир дає здачу, початковий номінал був змінений. Наприклад, як із 200 гривень. Якщо покупець помічає обман, співробітник магазину відразу ж перепродає і каже, що помилився. Ну з ким не буває, правда? Довести умісел касира дуже складно.
«Немає дріб’язку»
Цей спосіб допоможе обіцяти покупцям менше вигідного касиру, проте не варто його недооцінювати: торгова точка при доброму обороті може бути заробити. Коли покупець розраховується за покупки, касир не додає 30, 50 або 70 копійок – аргументуючи, що «немає дріб’язку». Деякі оцінювачі супермаркету навіть не намагаються сперечатися і їдуть.
Важливо знати:
1. Здійснення обману у супермаркеті може бути спеціально не задіяти дріб’язку на касі. Хоча це прямий обов’язок власника. Вимагайте!
2. Якщо у касира нічим дати здачу, він повинен переглянути її вам плюс, а не собі. Кабінет міністрів України видав постанову про те, що все, що до 5 копійок, залишається в касі супермаркету. Якщо вам потрібно створити 6 копійок, то в підсумку округується до 10 копійок. Але на касах недодають набагато більше.
З таким способом обману мережі українських супермаркетів нещодавно зіткнувся і волонтер Андрій Козак. За його слова, якщо мільйон покупців лише за місяць недоотримають за 70 копійок будівель, тоді прибуток магазинів становитиме 700 тисяч гривень. Гроші з повітря, не інакше.
Різниця ціни на полиці та на касі
Відразу скажемо, у виграші тут не касир, а торгова точка. Безсумнівно, ціннік завжди буде нижчим, ніж пробіта вартості товару на касі. Якщо ви помітите цю різницю, він скаже, що просто «не ввести нові ціни в програму». Отримайте оплату за ціну в торговому залі!
Вартість товару на касі може виявитись іншою
Як діяти покупцям
Виконавчий директор Союзу споживачів України Максим Несміанов у ефірі телеканалу розповідає, що робить покупки в разі обману на касі.
На його думку, варто відразу ж викликати адміністратора та запропонувати два варіанти розвитку поділитися: або якщо ви шукаєте поліцію, або магазин повертає гроші.
Зазвичай адміністрація волі вирішує всі «полюбовно» – проблеми нікому не потрібні. У разі приїзду повітря правоохоронців він може відвідати набагато дорожнього руху.
Якщо адміністратор не може відмовити відшкодувати збіток, поліцію, на думку експертів, легко зафіксувати факт обрахування на касі. «Все визначається дуже легко. У них є кількість проданого товару та фактична сума на касі. Думаю, там буде плюс до сотень гривень на одній касі », – вважає Максим Несміянов.
З поліцією – дорожче
Продавець одного з великих мереж супермаркетів розповідає, що поліцію покупки забезпечують надзвичайно рідко.
«Зазвичай покупці не хочуть витрачати свій час – поліцейські можуть їхати кілька годин, тим більше, якщо у них є пріоритетні виклики. Обдурений і ображений клієнт магазину прекрасно розуміє, але лише якщо його обрахували на маленьку суму.
Якщо ж чек довгий, а люди, наприклад, загально пробілі кілька неіснуючих покупок, то він може піти за принципом. За допомогою цього адміністрування намагаються зробити все, щоб вирішити ситуацію швидко і «без органів».
Окрім того, що покупці всі відразу ж відшкодують, ми пропонуємо якісні бонуси. Пам’ятайте один із таких випадків, коли люди складають у кошик набір елітної смакоти: хороший алкоголь, прошутто, сирі з пліснявою … Але це рідність », – розповів співробітник супермаркету.
У будь-якому випадку краще не допускати таких «розбірок», тому найголовніше – бути пильним, стежити за діями касирів та обов’язково перевіряти чек. Відпочити і розслабитись можна вже вдома.